Échange, Retour et Annulations | Glispe Boutique

LIVRAISON

Livraison gratuite pour de nombreux pays en Europe.
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ÉCHANGE

Portugal Continent et Espagne Continent

- Premier échange gratuit (collecte et re-livraison) pour les produits ayant une valeur supérieure à 100,00EUR, à l'exception des produits achetés avec des escomptes.
- L'échange de produits d'une valeur inférieure à 100,00Eur ou acheté avec Rabais, a un coût de 6,00Eur. Toutefois, si vous préférez, vous pouvez envoyer le produit (s) à notre adresse et les frais de ce retour seront à la charge du client. La nouvelle expédition que nous ferons à votre adresse n'aura aucun frais supplémentaires pour le premier échange.

Pour commencer le processus d'échange, vous devez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique afin que nous puissions planifier la collecte du produit et réserver le nouveau produit souhaité.

Remarque: le 2ème change et suivants ont un coût de 6,00Eur pour chaque collecte, le nouvel envoi coûte 5.00Eur pour le Portugal et 6.00Eur pour l'Espagne continentale.

Portugal (Iles)
Les frais d'envoi des articles retournés sont de la responsabilité du client, la nouvelle expédition que nous ferons à votre adresse n'aura pas de frais supplémentaires. A partir du 2ème échange, les frais d'expédition seront de 5,00Eur.

Autres destinations
Les frais d'envoi des articles retournés sont à la charge du client, et le coût de la nouvelle expédition à son adresse est le prix indiqué dans le tableau d'expédition respectif.




RETOUR

En cas de retour, le coût d'envoi à notre adresse est de la responsabilité du client.
Au Portugal et en Espagne (Continent), le client peut choisir d'envoyer à notre adresse ou nous demander de collecter le produit avec un coût de 6,00Eur, qui será déduit dans le montant du remboursement.
Dans d'autres destinations, l'envoi doit être effectué par le client.

Le remboursement des commandes retournées se fera par virement bancaire ou par remboursement d'une carte de débit / crédit que vous avez utilisée dans l'achat.




CONDITIONS D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Si le produit ne vous convient pas ou si vous ne l'aimez pas, vous avez 14 jours pour échanger ou retourner. Pour lancer le processus d'échange ou de retour, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour nous informer de votre intention.

- Seuls seront acceptés les articles rendus en l'état d'origine, avec la boite original de la marque et avec la facture.
- Une fois reçu l'article, il sera alors procédé, selon les modalités choisies, à l'échange de celui-ci, à l'émission d'un avoir ou au remboursement du montant.
- Tout colis reçu sans identification de l'expéditeur et à propos duquel nous n'avons pas eu d'information préalable risquait d'être renvoyé.
- Tout colis expédié contre-remboursement sera refusé et renvoyé.
- En cas de retour prises par d'autres produits avec la différence de prix ou les coûts supplémentaires en notre faveur, nous demandons que le montant soit payé par virement bancaire ou par carte de débit/crédit. Dans le cas de cette différence est en votre faveur, nous vous rembourserons par virement bancaire ou pour la carte de débit/crédit que vous avez utilisée lors de l'achat.
- En cas d'erreur dans la livraison de tout produit par Glispe.com, le traitement de l'ensemble du processus d'échange ou de remboursement sera effectué par nous.




ANNULATIONS:

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu'à quand votre commande est expédiée, avec le droit à un remboursement de toutes les sommes qui ont été payées.

Si, dans 24 heures le paiement n'a pas été effectué ou si la commande a pas été confirmée par le client, le site de www.glispe.com peut annuler la commande automatiquement.

En cas d'indisponibilité de quelque article, vous serez informé de cette situation et la commande sera considérée partiellement ou totalement annulé. Dans le cas d'indisponibilité partielle de la commande nous vous attendons pour nous confirmer l'intérêt dans le reste de votre commande. Dans tous les cas, vous pouvez toujours l'échanger pour un autre article ou demander un remboursement des sommes déjà versées.